La candidate est agent administratif à Score Jumbo depuis 17 ans. Ses fonctions en caisse centrale consistent à gérer les problèmes de caisse (problème au niveau des moyens de paiement, erreurs de prix...). Devant régulièrement intervenir dans des situations problématiques et/ou conflictuelles, elle affirme subir du stress. De plus, mère de 4 enfants, ses horaires de travail ne sont pas compatibles avec sa vie personnelle. Pour toutes ces raisons, elle a effectué un bilan de compétences dans la perspective d'élaborer un projet beaucoup plus en adéquation avec ses aspirations et contraintes personelles. 