La candidate a 30 ans, vit en concubinage, sans enfant. Elle travaille depuis 7 ans en tant qu'agent de sureté à l'aéroport. Son travail actuel représente différentes contraintes : travail de nuit, week-ends et jours fériés, conflits avec les passagers. De plus, son employeur ne lui propose plus aucune évolution. Malgré une éventuelle baisse de salaire, la candidate souhaite se former pour devenir agent de comptoir afin d'améliorer sa vie professionnelle.