Agée de 37 ans, cette candidate travaille pour un opérateur de téléphonie mobile depuis 7 ans. En tant que chargée de clientèle, elle s'occupe exclusivement des appels service clientèle. Elle souhaite évoluer et changer de métier, ces conditions de travail ne la satisfaisant plus totalement (ex : plaintes permanentes des clients). Elle aimerait pouvoir apporter à ses clients du bien être.