La candidate a 28 ans, célibataire, pas d'enfants. Elle travaille en tant qu'agent commercial et de réservations depuis 5 ans. N'ayant aucune possibilité d'évolution professionnelle et étant passionnée d'aéronautique, elle est motivée pour changer de métier. De plus, elle a subi une opération de correction de myopie pour répondre aux critères de sélection et a entrepris d'autres actions personnelles (préparation au test de sélection, relooking...). Elle a également tenté de mobiliser son DIF pour le module d'anglais mais sa demande a été refusée par l'employeur.
